|
|
|
|
Ф. Угринов, callpoint new europe: Все повече български фирми ще аутсорсват
|
27.07.2010, expert.bg,
Все повече български компании ще започнат да изнасят второстепенните си дейности към външен изпълнител, прогнозира в интервю за Expert.bg Филип Угринов, съосновател и изпълнителен директор на аутсорсинг компанията CallPoint New Europe.
На този етап малко български фирми се възползват от услугите на външен кол център. Заради кризата обаче все повече родни предприемачи започнаха да се замислят как да оптимизират разходите си и да имат повече гъвкавост като компания по отношение на бизнес цикъла и постепенно се обръщат към аутсорсинга, разказва Угринов.
Това, според него, заедно с растящия интерес на чужди компании да изнасят дейности у нас, ще доведе до между 30 и 50% ръст на аутсорсинг индустрията в България през тази година. В края на 2010 г. в бранша би следвало да работят около 7 000 човека.
Аутсорсинг компаниите са един от основните двигатели за пазара на труда и търсенето на офис площи в България. Колкото повече аутсорсингът съумее да привлече нови клиенти, толкова повече ще се пълнят офисите.
Филип Угринов основава аутсорсинг компанията CallPoint New Europe през 2004 г., съвместно със своя партньор Ксавие Марсенак.
Като един от създателите на компанията Филип е отговарял за ресорите Човешки ресурси, Финанси и Бизнес развитие. В ролята си на изпълнителен директор (двамата основатели на компанията, Филип и Ксавие, са и нейни изпълнителни директори) той отговаря за стратегическото развитие на CallPoint, както и за развитие на бизнес отношенията с партньори от Европа (с фокус Германия) и България.
Преди CallPoint Филип е натрупал опит на различни позиции. Осем години работи в PricewaterhouseCoopers във Франция, България и Румъния. Бил е финансов директор в Cora Group (трета по големина компания за продажби на дребно във Франция) в Сърбия.
Магистър е по икономика (УНСС) и по маркетинг (ESCE - Париж). Сертифициран експерт-счетоводител (ACCA).
CallPoint New Europe е една от най-големите аутсорсинг компании в Източна Европа. В момента в нея работят 600 специалисти в 3 офиса в София, Пловдив и Букурещ. През 2010 година компанията открива 250 нови работни места, за които наема 500 нови служителя.
95% от фирмите, които ползват услугите на Call Point, са от Западна Европа. Те се обслужват на повече от 16 езика в 4 основни направления: пътуване и свободно време; търговия на дребно и онлайн търговия; финансови услуги; телекомуникации.
CallPoint New Europe заема 2 200 кв. м площ в European Trade Center.
Ето какво разказа Угринов за първите си стъпки в аутсорсинг бизнеса, за състоянието и перспективите пред индустрията в България и конкуретните ни предимства, за влиянието на кризата върху сектора и за още други любопитни въпроси по темата.
* * *
От къде дойде идеята да основете аутсорсинг компания? Кои бяха най-големите трудности, които срещнахте в началото? Каква е равносметката от изминалите 6 години?
- Идеята за CallPoint New Europe "се роди" през 2004 г. Двамата с Ксавие Марсенак решихме да направим компания, която да съвместява влечението ни към чужди езици и култури с опита ни в бизнес консултациите и одита.
Тагове: нови работни места, на дребно, в българия, изпълнителен директор, в софия, работни места, тази година, човешки ресурси, западна европа, у нас, източна европа, чужди езици, между, аутсорсинг, опит, етап, предприемачи, 2010, предимства, този, основните, ролята, дойде, през, търсен
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ПУБЛИКУВАЙТЕ КОМЕНТАР
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ОЩЕ НОВИНИ В КАТЕГОРИЯТА:
|
МФ отчита силен инвеститорски интерес към аукцион за 10-годишни ДЦК
Министерството на финансите (МФ) преотвори емисия държавни ценни книжа (ДЦК) с оригинален матуритет от 10 години и шест месеца, съобщиха от ведомство...
Тагове: ценни книжа, търсенето, като, оригинален, месеца, висок, години, ценни, интерес, коефициент, много, аукциона, поръчки, книжа, повече, шест, участие, аукцион, очаквания,
|
|
|
|
|
|
|
ЕС даде зелена светлина на създаването на най-голямата авиокомпания в света
Европейската комисия, която отговаря за защитата на конкуренцията в Европа, днес даде зелена светлина на сливането между американските компании Конти...
Тагове: комисия, зелена, между, което, американските, сделката, връзки, авиокомпания, пространство, юнайтед, европа, конкуренцията, компании, света, светлина, сащ,
|
|
|
|
|
|
|
Завод на Foxconn в Индия затворен заради заболяване на служителите
Вероятната причина за инцидента е изтичане на пестицид...
Тагове: затворен, завод, причина, индия, заболяване,
|
|
|
|
|
|
|
Несигурността между София и Атина за Бургас-Александруполис остава
Гърция подчерта силния си интерес за проекта, но заяви, че е готова да чака българското решение...
Тагове: гърция, решение, интерес, между, остава, софия, атина, българското,
|
|
|
|
|
|
|
Стара планина холд с 41% ръст на приходите от дивиденти до 809 хил. лв.
Холдингът определено може да се нарече дивидентен, след като е единствения плащал на акционерите си в последните 13 години...
Тагове: стара планина, като, дивиденти, години, приходите, планина, може,
|
|
|
|
|
|
|
Пет години затвор за шофьор на камион, опитал да продаде хотел Ritz в Лондон
Антъни Лий намирал инвеститори с интерес да купят хотела и ги убеждавал да внесат депозит от 1 млн. паунда...
Тагове: шофьор, години, камион, интерес, хотел, затвор, лондон, депозит, инвеститори,
|
|
|
|
|
|
|
Цените на жилищата в САЩ се стабилизират, но на ниско ниво
Жилищата в 20-те най-големи американски града са поскъпнали с 4,6% през последната година...
Тагове: сащ, града, ниско, през, ниво, година,
|
|
|
|
|
|
|
Кои са най-скъпо платените изпълнителни директори на десетилетието?
Шефът на Oracle води класацията с 1,84 млрд. долара, Стив Джобс е на четвърто място със 749 млн. долара...
Тагове: кои са, стив джобс, най-скъпо, oracle, място, води, долара,
|
|
|
|
|
|
|
В Япония правят компютри за 60-годишни
Компанията "Фуджицу" пусна нова линия компютри, предназначена за третата възраст....
Тагове: япония, нова, възраст, компанията, компютри, линия,
|
|
|
|
|
|
|
Естонците притеснени около приемането на еврото
Покачването на цените безпокои две трети от анкетираните, а вдигането на данъците след въвеждане на еврото се нарежда на второ място сред опасенията н...
Тагове: второ място, трети, място, второ,
|
|
|
|
|
|
|
Анализатори очакват скок в печалбата на CME след сделката за bTV
Нетната печалба на компанията за тримесечието вероятно се е увеличила до 219,2 млн. долара от 24,1 млн. долара година по-рано...
Тагове: година, печалба, долара, сделката, btv, компанията, скок,
|
|
|
|
|
|
|
Три адвокатски кантори ангажира държавата по казуса с бившите царски имоти
Канторите ще направят преценка относно възможностите да бъдат заведени дела от държавата за двореца „Врана” и имот „Саръгьол”, дворец „Царска Бистрица...
Тагове: дела, къща, имот, държавата, имоти,
|
|
|
|
|
|
|
С 35% намаляха пътуванията на българи в чужбина през юни
Пътуванията на български граждани в чужбина през юни 2010 г. са 316.9 хил., или с 34.8% по-малко в сравнение с юни 2009 година, става ясно от данните ...
Тагове: българи в чужбина, български граждани, 2009 година, най-голям, 2010, като, всички, става, през, данните, страни, малта, институт, граждани, български, дания, финландия, националния, япония, сащ, гърция, румъния, канада, израел, увеличение, месец, чужбина, година, българи, 2009,
|
|
|
|
|
|
|
Бизнесът и синдикатите на постигнаха консенсус за условията на пенсиониране
Преговорите между работодатели и синдикати продължават и утре; договореност все още няма по условията за пенсиониране - възраст и стаж, както и за бъд...
Тагове: бъдещето, няма, между, заседание, преговорите, стаж, източник, синдикати, както, възраст, пенсиониране, работодатели, бизнесът,
|
|
|
|
|
|
|
Слаб ден за борсата
Мечките сразиха биковете и в днешната борсова сесия. На финала на сесията само основният индекс остана оцветен в зелено.
SOFIX +0.04% до 358.83 пунк...
Тагове: борсата, сесия, слаб, повече, решение, индекс, препоръка, зелено,
|
|
|
|
|
|
|
Автоматизирана информационна система заменя единния фиш по границите
С промяна в Наредбата за граничните контролно-пропускателни пунктове правителството отмени системата "единен фиш", съобщи пресслужбата на Министерски...
Тагове: информационна система, отмени, заменя, границите, през, информационна, като, единен, него, системата, електронен, чрез, разбиране, система, правителството, агенция, промяна, става, съвет,
|
|
|
|
|
|
|
Позицията ни за Бургас-Александруполис не е променена, чакаме екооценката
Изграждането на петролопровода Бургас- Александруполис беше основна тема по време на съвместно заседание между правителствата на България и Гърция. То...
Тагове: един час, бояна, като, ниво, един, общо, премиерът, както, гръцка, заетост, срещата, продължи, чети, чакаме, заседание, между, страна, време, образование, туризъм, здравеопазване, изграждането, българия, гърция, енергетика, транспорт, редица, тема, високо, земеделие,
|
|
|
|
|
|
|
МС отпуска допълнително 180 млн. лв. за инфраструктурни обекти
Министерският съвет осигури 180 млн. лв. по бюджета на Министерството на регионалното развитие и благоустройството за 2010 г. за финансиране на инфра...
Тагове: национално, отпуска, развитие, процедури, 2010, автомагистрала, закон, финансиране, реформи, бюджет, съвет, резерва, разходи, българия,
|
|
|
|
|
|
|
Луксозните марки най-активни в глобалната експанзия
Веригите за луксозни стоки развиват дейност средно в над 25 държави и 50 града по света...
Тагове: луксозни стоки, по света, града, средно, дейност, държави, стоки, света, марки, луксозни,
|
|
|
|
|
|
|
Икономисти искат фискален борд за ограничаване на бюджетния дефицит
Наличието на фискален борд ще гарантира удържането на бюджетния дефицит в рамките на нормите на ЕС и няма да позволява безконтролно харчене на фискалн...
Тагове: икономисти, харчене, няма, борд, дефицит, искат,
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
